Ｆ＆Ｑ：FRAGEN & ANTWORTEN

Diese Informationen gelten speziell für Kund:innen, die bereits eine Bestellung bei CALMNOOKLIFE getätigt haben — sie unterstützen Sie direkt bei konkreten Situationen nach dem Kauf.

Versand & Lieferung

Wir versenden weltweit aus verschiedenen Erfüllungszentren. Die genaue Versanddauer hängt daher von Ihrem Standort ab.

Bestellung stornieren

Sie können Ihre Bestellung nur innerhalb der ersten 12 Stunden nach Auftragserteilung stornieren. Danach ist die Bearbeitung in der Regel bereits angelaufen — die Bestellung wird vorbereitet oder bereits versendet. Ab diesem Zeitpunkt liegt die Stornierung nicht mehr in unserer Hand.

Probleme mit der Bestellung

Wenn Ihre Bestellung defekt, beschädigt, unvollständig oder falsch ist, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt. Ohne diese vorherige Kontaktaufnahme ist keine Rückgabe möglich. Wir prüfen Ihre Anfrage und teilen Ihnen schriftlich weitere Schritte mit — erst danach erfolgt die Rücksendeanweisung. CALMNOOKLIFE behält sich das Recht vor, Rückgabeanfragen abzulehnen.

Zahlungsmethoden

Folgende Zahlungsweisen werden akzeptiert:

• PayPal
• Kreditkarten: Visa, MasterCard, Discover, American Express
• Debitkarten

Bei Mängeln melden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt — bei Stornierungen gilt die Frist von 12 Stunden nach Auftragserteilung. Kontaktieren Sie uns direkt unter cs@calmnooklife.com.